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【ショッピングガイド】初めてご利用になるお客様へ
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01.カスタマーセンターの充実
02.万一のトラブルに迅速に対応
03.搬入・組立設置・梱包材引取り、お引き受けします
04.カタログ無料請求
05.生地サンプル無料請求
01.カスタマーセンターの充実

お客様のご要望をお受けするため、専用フリーダイヤルをご用意しております。 各種問い合わせから、ご注文まですべてお任せください。

商品は梱包された状態にてのお届けとなります。あらかじめ、入口や 床から天井までの高さ、廊下の幅等、搬入場所から設置場所まで(搬入経路)のサイズをお測りいただき、ご自宅の間取り図と併せて当店 へお知らせください。当店スタッフより搬入可能かどうかアドバイス させていただきます。
※商品によっては大型のものもございますので、事前に搬入経路のご確認をお願いいたします。搬入不可による返品の場合は、往復送料+手数料(販売価格の10%)をいただきます。
※ご自宅の間取り図は手書きでもかまいません。

ソファを設置するお部屋のベースカラー(床・壁・天井)やカーテン、
照明の色合い、また作りたいお部屋のイメージをお伝えいただければ、当店スタッフがお客様の嗜好に見合う色味をアドバイスさせていただきます。
また、生地サンプルもご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

お電話にてのお申込みをご希望の場合は、ご連絡ください。
当店スタッフがお客様の任意のもと、代行にてオーダーフォームの入力をさせていただきます。

02.万一のトラブルにも迅速に対応

ご購入いただいた商品に不具合がないよう、商品の検品には万全を期しておりますが、初期不良や配送時の事故等により、万一お客様にご迷惑をおかけした場合、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。返品、交換およびお値引き等、迅速に対応させていただきます。
※商品到着後、品違い、破損、汚れ等の初期不良等がないかご確認ください。
※土・日・祝日のトラブルは翌営業日にご対応させていただきます。

お届け時における商品の不具合、配送時の事故等により商品の脚部が折れていた場合、脚部の交換をさせていただきます。
なお、ご使用後の交換はいたしかねます。

お届け時における商品の不具合、配送時の事故等により商品の表張りやカバーが破れていた場合、ソファにおいてはカバーの交換、ベッドはパーツ交換をさせていただきます。 なお、ご使用後の交換はいたしかねます。

お届け時における商品の不具合、配送時の事故等により商品のカバーが汚れていた場合、ソファにおいてはカバーの交換、ベッドはパーツ交換をさせていただきます。なお、ご使用後の交換はいたしかねます。

お届け時における商品の不具合、配送時の事故等により商品に傷がついていた場合、ソファにおいてはカバーの交換、ベッドはパーツ交換をさせていただきます。 なお、ご使用後の交換はいたしかねます。

お届け時における商品の不具合、配送時の事故等により商品がきしむ場合、商品の交換をさせていただきます。

03.搬入・組立設置・梱包材引取り、お引受けします

当社の配送は、商品の【搬入・開梱・設置・廃材撤去】全てが込みとなっていおります。
お客様には設置の場所をご指示いただくだけで、あとは配送員が全て行います。
※一部商品は軒先渡しとなります。

 
04.カタログ無料請求

スタイルプロポーザの最新版の商品カタログをご用意しております。最新のソファやベッドをご自宅でごゆっくりとご覧いただけます。

お名前、お届け先の郵便番号・ご住所、お電話番号、メールアドレスをオペレーターにお伝えください。
お申込み後、メール便にてカタログをお送りいたします。

お問い合わせフォームの「件名」より「カタログ請求」をお選びいただき、お名前、メールアドレス、メッセージなどそれぞれご入力ください。ご入力されましたら、「確認」ボタンをクリックしていただき、ご入力内容をご確認ください。内容にお間違いがなければ「送信」ボタンをクリックしてください。お問い合わせフォームよりメールが送信されます。
お申込み後、メール便にてカタログをお送りいたします。

  • カタログはメール便にてお送りいたしますので、ポストへの投函となります。
  • カタログは、お申込みから数日後のお届けとなります。

お買い物インフォメーション

サービスのご案内

必ず搬入経路をご確認ください >>>詳しくはこちら

ソファなどの大型商品の搬入に際して、設置場所のほかに設置場所までの搬入経路のご確認を必ずお願いいたします。 (商品サイズにつきましては、各商品ページにてご確認願います。)

【ご注文から配送・お届けまで】

弊社の商品は大型家具扱いとなりますので配送に際し注意事項がいくつかございます。
ご注文後に在庫確認をさせていただき、注意事項及び最短配送日をメールにてご連絡させていただきます。 メールの内容を必ずご確認頂き必ずご返信ください。
ご注文各確認後のメールは、土・日・祝日を除いた平日の営業日に順次メールをさせていただきます。
メール送信後1週間後までに、ご返信、振り込みのお客様はご返信とご入金がない場合にはキャンセルとさせていただきます。

商品の納期に関しては、ご注文をいただいた時点で在庫を確保させていただいております。 ご注文前に商品の納期を電話やメールなどでご確認された場合、または商品ページに記載の入荷予定については、ご注文をいただくタイミングによって期日から若干遅延する場合がございます。
その場合はご了承くださいますようお願いいたします。

【納期・商品のお問い合わせ先について】

右記お問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

1. 銀行振込(前払) ※振込手数料はお客様のご負担となります。
三菱東京UFJ銀行 平針(ヒラバリ)支店 普通0008475
スタイルプロポーザ (カ
ジャパンネット銀行 本店営業部 店番号:001
普通預金 4037878
スタイルプロポーザ(カ
2. 郵便振替(前払い) 記号:12110 番号:90769741
口座名称:スタイルプロポーザ(カ
※他金融機関からのお振込みの場合、次の内容をご指定ください。
店名:二一八(読み ニイチハチ)
店番:218  預金種目:普通預金
口座番号:90769741
振込手数料はお客様のご負担となります。
3. クレジットカード(決済代行J-PAYMENT)

【商品配送および送料について】

  1. 国内に在庫を持っている商品については、ご注文から5~10日程でお届けが可能です。(お届け日数はお届け地域によって異なります。)

    ただ、 一部在庫を切らしている商品もございますので、お急ぎの場合は必ず在庫をご確認後、ご注文願います。
    クレジットカード決済でのご注文の場合、翌営業日から順次発送を行ってまいります。
    銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、商品の発送をいたします。
  2. 当社商品は商品により送料が異なります。送料には【搬入・開梱・設置・梱包材撤去】料金を含んでおります(北海道・沖縄・宮崎・離島は配送不可。また一部地域は除く)。
    ※一部商品は軒先渡しとなります。

    北海道、沖縄県・宮崎県および離島については配送ができません。また、その他一部特定地域などにお届けのお客さまにつきましては、別途運賃が必要となります。
    また、一部地域のお客様につきましては、搬入・組立・設置のサービスができない場合がございます。その場合は箱でのお渡しとなります。
    ※一部地域は別途お見積もりとなります。
    商品やエリアごとに運賃が違いますので、都度メールやお電話でお問合せください。
    ※また、北海道・沖縄県・宮崎県・離島以外でも一部地域のお客様へは配送をお断りする場合がございます。
  3. 当社提携の運送会社にてお送りさせていただきます。 運送業者のご指定はできかねます。
  4. 配送日の指定については、地域によって特定指定日のみの配送となる場合があり、ご希望のお日にちに添えれないことがございます。お急ぎの場合は必ずご確認後ご注文願います。
  5. 事前の配送時間のご指定は配送業者でのスケジュール調整上、承りかねます。
  6. 事前にお打ち合わせするお届け日時は、必ずしもその日時にお届けをするというものではございません。
    天候不順による道路事情、宅配便の込み具合、住所不明によって商品のお届けが遅延する場合もございます。
    これらの理由で商品のお届けが遅延する場合、当店で保証できかねますので予めご了承ください。
  7. 在庫状況表記は、リアルタイムでのものではございません。 他販路・各店舗でも販売しておりますため、在庫状況に相違のある場合がございます。 また、入荷予定につきましては、季節や天候他の要因で遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

【販売価格について】

輸入品の為、急激な為替変動や物価の上昇、品質の改善などにより、価格は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。

【返品・交換について】

破損等、初期不良の場合、原則商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。その際に不具合箇所のお写真をお願いする場合がございますので、ご協力願います。症状を確認させていただき、返品、交換、返金等の対応をご相談させていただきます。

Webでの販売になりますので、モニターの解像度や色温度により若干実物と色や質感が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご購入後、商品が気に入らない、思っていたものと違うなど、お客様都合による返品・キャンセルは受付けておりませんので、予めご了承ください。 搬入不可等による返品の場合は、販売価格の10%と往復送料実費をいただきますので、ご注文前に設置場所、および搬入経路のご確認を必ずお願いいたします。
>>>詳しくはこちらをご覧ください。

【商品仕様・デザイン変更について】

掲載されております商品は品質改良によりデザイン、仕様を予告なく変更する場合がございます。 これらによるお客様からのお申し出に関しまして、返品・交換・返金等のお申し出には対応致しかねる場合がございますので、予めご了承ください。

【ご利用方法について】

下記リンクにてご確認ください。
>>>「ショッピングガイド」商品をご購入になる前に

【取扱説明書のダウンロード】

商品に取扱説明書が入っていない場合や紛失してしまった場合はこちらよりダウンロードをお願い致します。
>>>取扱説明書ダウンロード(PDFファイル)

【お問い合わせ先】

フリーダイヤル:0120-987-899
受付時間 10:00~19:00 年中無休(年末年始は除く)
FAX:052-241-3338
Eメール:info@style-proposer.com
(土・日・祝はメール休業日です)

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